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CAP Employé Vente Spécialisé : Presse-Papeterie-Librairie

 

Présentation générale


En point de vente spécialisé, le titulaire de l’option D produit de Presse-Papeterie-Librairie du CAP Employé de Vente Spécialisé, accueille et informe le client.

L'alternance se fait une semaine au centre de formation et trois semaines en entreprise jusqu'à la rentrée 2010 et ensuite l'alternance pour la promotion 2010-2012 sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation. Durant les périodes de fermeture du centre, l'apprenti est toute la semaine sur son lieu de travail.

Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille le client et conclut la vente.
Il propose des services d’accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle.
Par ailleurs il participe :
- à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant à l’expédition.
- à la gestion de la relation client, contribue à l’utilisation et à la valorisation de l’espace commercial.
- au traitement des retours pour les stocks de librairie-papeterie et au retour des invendus pour la consigne de presse.

Dans le respect de la législation spécifique au livre, il est également tenu de répondre à toute commande particulière.

  

Contexte professionnel

 

A- Emplois concernés :

- vendeur de librairie – papeterie - presse
- vendeur en librairie
- vendeur en papeterie
- vendeur en presse

 

B- Types d’entreprises :

Le titulaire de l’option D produits de Presse-Papeterie-Librairie du CAP Employé de Vente Spécialisé exerce ses activités dans des entreprises de commerce de détail, quelle que soit leur taille, à condition que la relation client - vendeur existe. Exemple :

- Magasin de proximité, sédentaire ou non sédentaire,
- Magasin de détail spécialisé,
- Petite, moyenne ou grande surface spécialisée,
- Ilot de vente des grands magasins.

 

C – Place dans l’organisation de l’entreprise :

Le titulaire du CAP Employé de Vente Spécialisé Presse-Papeterie-Librairie est placé sous la responsabilité du chef de rayon ou du responsable du point de vente. Il est en relation avec les services administratifs et commerciaux qui gèrent l’activité de son rayon. Il est au contact du client qu’il peut renseigner car il connaît tout ou partie de la surface de vente.

 

D - Conditions générales d’exercice :

Cette activité qui comporte le déplacement de charges, s’effectue le plus souvent en position debout avec de nombreux déplacements à l’intérieur de la surface de vente et des réserves, dans le respect des règles ergonomiques. L’emploi requiert de s’adapter à un niveau sonore parfois élevé et aux variations de température.

L’activité nécessite de travailler le samedi, parfois le dimanche et les jours fériés. L’organisation du travail sous forme de temps partiel avec des plages horaires variables est fréquemment rencontrée.

 

 NOUVEAUTE 2013 !!!

 
POSSIBILITE D'OBTENIR LE CAP EN 1 AN POUR LES TITULAIRES D'UN DIPLÔME DE RANG EQUIVALENT OU SUPERIEUR (nécessité d'une demande de réduction du temps de formation auprès du rectorat).